Jackpoty Casino: controla tu juego y pide ayuda
Dirección DGOJ-36747+34 919 634 548
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Antes de la primera partida

En Jackpoty Casino, pon tus propios límites antes de jugar

Juega solo si tienes 18 años o más, y ten en cuenta que cada cuenta incluye límites de depósito, de pérdida, de tiempo, periodos de descanso y autoexclusión.

Regulado por DGOJ desde 2011, licencia 36747
Justo antes de jugar

Consulta lo básico antes de jugar

Así trabaja Jackpoty Casino: licencia española, herramientas activas y ayuda real al alcance de la mano.

Edad mínima18+
LicenciaDGOJ-36747, DGOJ
Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Línea de ayuda FEJAR900 200 225
Consultas por correo[email protected]
Dentro de tu perfil

De jugar a ciegas a jugar con un tope puesto

Al terminar, sabrás cuál de las herramientas de tu cuenta encaja con tu forma de jugar.

Límite de depósito
Marca cuánto puedes ingresar al día o al mes. Actívala antes de jugar si notas que los ingresos se te escapan del presupuesto previsto.
Límite de pérdida
Define el máximo que aceptas perder y la sesión se frena al alcanzarlo. Conviene fijarlo antes de empezar, nunca después de una pérdida.
Gana horas de calma
Limita los minutos que pasas en la plataforma para que la partida no ocupe el rato que reservaste a otras cosas.
Recupera tu pausa
El descanso cierra tu acceso durante el tiempo que elijas, sin dar de baja la cuenta. Resulta útil cuando quieres tomar distancia sin decidir nada definitivo.
Autoexclusión temporal o permanente
Bloquea el acceso a tu cuenta durante el plazo que fijes o de forma definitiva. Elígela si jugar ha dejado de ser entretenimiento para ti.
En pocos minutos

Fija un límite desde tu cuenta en unos minutos

Aclaramos dónde se toca cada cosa para que el límite quede guardado sin dudas.

Entrar sin rodeos
Abre tu cuenta con el correo y la contraseña habituales y busca el área de juego responsable en la configuración del perfil.
Un tope para cada necesidad
Escoge entre depósito, pérdida o tiempo de juego. Comprueba que has seleccionado el que quieres, porque cada uno actúa de forma distinta.
Marca cifra y periodo
Introduce la cantidad o los minutos y elige el plazo de referencia. Revisa el resumen antes de continuar para no dejar un dato suelto.
Límite ya visible
Confirma el cambio y vuelve a la pantalla del límite para ver que aparece activo. Si algo no cuadra, contacta con el servicio de atención.

Pausa breve frente a cierre prolongado

Descanso dentro de la cuenta. Si necesitas unos días de calma, puedes fijar un periodo de descanso desde tu propia cuenta. Durante ese tiempo el acceso queda bloqueado y no se juega, aunque la cuenta sigue abierta. Basta con activarlo antes de volver a jugar.

¿Puedo cerrar el acceso durante meses? Cuando el problema va más allá de unos días, la autoexclusión temporal o permanente cierra el acceso durante un periodo largo y no se deshace antes de tiempo. Se activa en tu cuenta, en el apartado de juego responsable, y deja el acceso bloqueado hasta que termine.

¿Y si quiero cubrir todas las casas? Si quieres que la protección alcance a todas las casas, existe el RGIAJ, gestionado por la Dirección General de Ordenación del Juego. Se solicita por la sede electrónica del DGOJ, con la app DNIe autoprohibidos, o presencialmente con el formulario en oficinas de registro, consulados o comisarías. No tiene fecha de fin y la cancelación se puede pedir a los 6 meses. ordenacionjuego.es

Hablar también ayuda

Antes callado, ahora acompañado

Sabrás a quién puedes llamar sin coste y sin dar tu nombre, tú o un familiar.

Línea de ayuda de FEJAR
Jugadores y familias encuentran en esta línea de FEJAR escucha gratuita y confidencial, terapia en línea, orientación legal y ayuda para autoexcluirse. Atiende por teléfono, así que puedes llamar cuando notes que algo no va bien. 900 200 225 fejar.org
Juego Seguro (DGOJ)
La sección Juego Seguro del regulador explica cómo funcionan los límites, qué conductas conviene vigilar y cómo tramitar la autoexclusión en el RGIAJ, tanto para quien juega como para su entorno. ordenacionjuego.es

Detectar la señal antes del problema

Cuanto antes reconozcas estas señales, menos cuesta dar el primer paso. Fijar un límite o tomar un descanso no es un castigo: es la forma más sencilla de recuperar el control antes de que el gasto se te vaya de las manos.

Si te ves en varias de estas situaciones, conviene parar y poner un tope.

  • Juegas más tiempo del que habías pensado
  • Subes el límite en cuanto lo alcanzas
  • Piensas en jugar fuera de la mesa
  • Escondes lo que gastas a tu familia
  • Pides dinero para seguir jugando
  • Dejas de lado planes que te gustaban
  • Notas tensión o culpa después de jugar
Ayuda y límites

¿Necesitas saber cómo protegerte?

Tras leerlo sabrás qué herramienta usar y a quién llamar.

¿Por qué me piden la edad si ya tengo cuenta?+
Porque jugar en Jackpoty Casino es solo para mayores de 18 años y la ley así lo exige. La verificación protege a los menores y también a ti: nadie puede usar tu cuenta sin cumplir ese requisito.
¿Qué cambia en mi cuenta una pausa corta?+
Una pausa bloquea el acceso durante el tiempo que elijas y no toca tu saldo ni tus datos. Al terminar el periodo podrás volver a jugar con normalidad, sin trámites añadidos.
Si me autoexcluyo aquí, ¿me bloquean en otros casinos?+
No. La autoexclusión en tu cuenta afecta solo a Jackpoty Casino. Para que valga en todos los operadores de España debes inscribirte en el RGIAJ, el registro de la Dirección General de Ordenación del Juego.
¿Puedo cambiar un límite días después de fijarlo?+
Sí. Vuelves al mismo apartado de tu cuenta y ajustas la cifra o el periodo cuando lo necesites. Te recomendamos fijarlo con calma antes de jugar, no justo después de una pérdida.
¿Cabe acortar una autoexclusión ya empezada?+
No. La autoexclusión se mantiene durante todo el periodo que hayas elegido, sin atajos para terminarla antes. Si buscas algo más flexible, una pausa breve puede encajar mejor.

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